电子商务是一门集计算机科学、市场营销、管理、经济、法律和现代物流于一体的跨学科新学科。电子商务专业主要包括两个方面的学习，一个是经济管理知识，另一个是计算机和网络知识。
零基础淘宝开店培训班
真正的零基础，真正的实战演示，助你打造属于你的淘宝网店
课程大纲
淘宝账号注册及卖家开店认证
1. 个人店铺和企业店铺的区别
2. 店铺类型该如何选择，其中的利弊关系
3. 熟悉店铺注册流程
4. 淘宝账号、支付宝账号的申请和认证
5. 能独自成功开通店铺
淘宝后台基本设置
1. 熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块；
2. 设置店铺名称，店铺简介，店铺 logo，域名设置等。
3. 各种服务开通优劣势及保证金缴纳，保证金计划。
4. 熟悉后台各个工具的功能和位置。
5. 调出快捷方式，快速找到常用功能。
货源渠道选择
1. 熟悉当地及周边的货源渠道；
2. 熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。
3. 掌握如何对接货源及上传货源到店铺。
4. 无货源怎么开店，熟悉淘宝的无货源开店模式。
5. 一件代发如何上传宝贝。
商品发布流程
1. 掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。
2. 通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。
3. 发布宝贝的类目选择，产品发布注意事项。
网店客服技巧
1. 熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术；
2. 熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术；
3. 知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。
客服工具使用
1. 熟悉淘宝助理的使用方法；
2. 熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用；
3. 学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。
淘宝规则
1. 淘宝的扣分节点
2. 淘宝违规类型
3. 避免出现淘宝违规
机构优势
上海天琥教育培训有限公司（简称天琥教育）成立于2002年，是一所全国拥近80所校区的连锁教育培训机构，成功打造天琥互联网设计管理2所（凌云和九州）、天琥设计公司、天琥云课堂和页问网等旗下子公司，成为设计培训行业颇具规模和品牌影响力的企业。并在2017年成功进入A股创业板上市公司体系。天琥秉承着“做负责任的教育，实现学员价值”的办学宗旨，依靠设计精英、设计总监、艺术院校讲师等强大师资阵容和研发实力，设置专业：培养猎才计划、UI设计、室内设计、平面设计、网页电商设计、营销推广、影视制作、C4D设计、PS-合成等精英人才。先后与百度、欧派、尚品宅配、楷模、凡科股份、华视传媒等上千家知名企业联合实训培养专项人才。历经19年的发展，天琥积累了宝贵的办学经验，并不断前行探索，开设司南教育研究院，研究-科学的教学模式，不断为社会输送实战型设计人才。
天琥教育-湖北校区
广埠屯校区：洪山区珞瑜路广埠屯长江传媒大厦
武广校区：江汉区解放大道374号游子乡大厦（SOGO写字楼）
汉阳校区：龙阳大道123号升官渡站欧亚达汉阳-广场塔楼
宜昌cbd校区：宜昌市西陵区夷陵大道56-2号CBD购物中心
襄阳人民广场校区：襄阳市樊城区大庆西路天元四季城1-1栋四季大厦
以上是武汉天琥教育培训学校，为你整理关于电商培训信息介绍，如需了解-多课程、开班时间、价格、试听等信息，您可以点击在线客服，也可以在线留言，我们课程顾问会尽快联系您，为您定制专属课程，开始您的学习之旅。
